FitManager계정·데이터 삭제 안내
FitManager 계정과 그 계정에 저장된 데이터를 삭제하는 방법과 처리 결과를 안내합니다. 앱 이름은 FitManager이며 운영자는 주식회사 뉴프롬입니다.
삭제 방법
앱 또는 웹에서 로그인한 뒤 설정 화면의 탈퇴하기에서 직접 요청할 수 있습니다. 본인 확인을 위해 확인 문구 입력, 현재 비밀번호 입력, 삭제 범위 동의 세 가지를 거칩니다.
앱을 기기에서 지우는 것만으로는 계정과 데이터가 삭제되지 않습니다. 반드시 설정 화면에서 탈퇴를 요청해 주세요.
로그인할 수 없는 상황이라면 아래 문의처로 알려주시면 확인 후 안내해 드립니다.
처리 시점
탈퇴 요청은 접수 즉시 처리됩니다. 유예 기간이나 대기 상태 없이 바로 반영되며, 탈퇴는 되돌릴 수 없습니다. 회사는 탈퇴 철회나 데이터 복구 절차를 제공하지 않습니다.
즉시 삭제되는 데이터 — 회원
- 운동 세션과 세트별 수행 기록
- 주고받은 피드백과 읽음 상태
- 본인이 만들었거나 배정받은 운동 프로그램
- 운동 기록·피드백에 첨부한 사진과 영상
즉시 삭제되는 데이터 — 트레이너
- 트레이너 프로필
- 회원에게 배정되지 않았거나 발행하지 않은 운동 프로그램
- 비정식 관리 대상으로 등록한 정보
- 업로드한 사진과 영상
즉시 삭제되는 데이터 — 공통
- 프로필 이미지
- 푸시 알림 기기 토큰, 수신 설정, 수신 로그
- 이메일 인증 토큰과 비밀번호 재설정 토큰
- 해당 이메일 주소의 메일 발송 이력
- 계정 상태 변경 등 운영 기록
- 약관·개인정보처리방침 동의 기록
저장소 파일과 백업
사진·영상 파일은 삭제 대상으로 등록해 순차적으로 삭제하며, 일시적인 실패가 발생하면 자동으로 재시도합니다.
백업 데이터에는 최대 30일 동안 잔존할 수 있으며, 백업 보관 주기가 지나면 순차적으로 삭제됩니다.
삭제되지 않고 남는 항목
아래 항목은 남은 기록의 정합성과 삭제 이행 확인을 위해 유지되며, 개인을 식별할 수 있는 정보는 포함하지 않습니다.
- 계정 레코드 자체 — 이메일은 식별할 수 없는 값으로 바뀌고, 표시 이름은 ‘탈퇴한 사용자’ 또는 ‘탈퇴한 트레이너’로 바뀌며, 비밀번호는 무효화됩니다.
- 탈퇴 처리 기록 — 내부 식별자와 처리 시각·상태만 포함하며 이메일·이름은 포함하지 않습니다.
- 트레이너가 탈퇴한 경우, 회원에게 배정되어 진행 중인 프로그램과 그에 연결된 회원의 운동 기록. 회원의 기록을 보존하기 위한 것이며 작성자 정보는 식별할 수 없는 형태로 표시됩니다.
화면에서 바로 탈퇴할 수 없는 경우
- 관리자 계정은 탈퇴 대상이 아닙니다.
- 이용이 정지된 계정은 화면에서 탈퇴할 수 없습니다. 아래 문의처로 연락해 주세요.
문의
삭제와 관련해 궁금한 점이 있으면 지원 페이지에서 문의를 남겨주세요. 자세한 보유 기간과 파기 절차는 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.