지원·문의

FitManager 이용 중 궁금한 점이나 문제가 있으면 아래에서 문의를 남겨주세요. 로그인하지 않아도 됩니다.

문의 방법

문의하실 때 사용 중인 기기(iPhone·Android·PC), 앱 또는 웹 여부, 문제가 발생한 화면과 시각을 함께 적어주시면 확인이 빠릅니다. 접수 후에는 이메일과 조회 비밀번호로 답변을 확인하고 이어서 질문하실 수 있습니다.

문의는 상시 접수하며 영업일 기준으로 순차 회신합니다.

문의 접수가 계속 실패한다면 서비스에 장애가 있을 수 있습니다. 그때는 개인정보처리방침의 문의처로 연락해 주세요. 문의처 보기

가입 인증 메일이 오지 않습니다.: 스팸함을 먼저 확인해 주세요. 메일이 없다면 가입 화면에서 인증 메일을 다시 보낼 수 있습니다. 계속 도착하지 않으면 가입에 사용한 이메일 주소를 적어 문의해 주세요.
트레이너와 어떻게 연결하나요?: 트레이너에게 받은 초대 코드를 앱의 트레이너 연결 화면에 입력하거나, 트레이너를 검색해 연결을 요청할 수 있습니다. 요청은 트레이너가 수락하면 연결됩니다.
트레이너 없이 혼자 사용할 수 있나요?: 가능합니다. 직접 운동 프로그램을 만들어 기록하거나, 계획 없이 수행한 운동만 기록할 수도 있습니다.
계정과 데이터를 삭제하고 싶습니다.: 앱 또는 웹의 설정에서 직접 탈퇴할 수 있습니다. 삭제되는 데이터와 처리 방식은 계정·데이터 삭제 안내에서 확인해 주세요.
비밀번호를 잊어버렸습니다.: 로그인 화면의 비밀번호 재설정을 이용해 주세요. 가입한 이메일로 재설정 링크가 발송됩니다.